Programu ya Mhudumu wa Bahasha

Vipimo

• Jina la Bidhaa: Mfumo wa Usaidizi wa BarTender
• Vituo vya Usaidizi: Webuundaji wa kesi za usaidizi kulingana na msingi
• Upatikanaji: Kulingana na saa za kazi na muda wa ombi
• Viwango vya Kipaumbele: Haraka / Biashara Muhimu, Huduma ya Juu / Iliyoharibika, Kawaida, Chini
• Saa za Ofisi: Jumatatu hadi Alhamisi – Amerika (4 asubuhi 6 jioni PST), EMEA (9 asubuhi 6 jioni CET), APAC9 asubuhi 6 jioni 6 jioni CST), Jap9 asubuhi 5 jioni-5 jioni JST; Ijumaa – 9 asubuhi 5 jioni 9 asubuhi-5 jioni CET)

Maagizo ya Matumizi ya Bidhaa

Laha ya Taarifa ya Programu ya BarTender®

Kwa wateja wa BarTender® kwenye toleo lolote la BarTender linaloungwa mkono kwa sasa lenye Matengenezo na Usaidizi wa Kawaida, Usaidizi wa Kiufundi unapatikana wakati wa saa za kazi na muda wa kujibu wa kwanza. Lengo la Kiwango cha Huduma (SLT) la saa mbili (2) za kazi* kwa Masuala ya Dharura, kulingana na ufafanuzi wa kiwango cha kipaumbele kilichoorodheshwa hapa chini. Matengenezo na Usaidizi wa Kawaida pia unapatikana kwa leseni za Jaribio la siku 30 wakati wa kipindi cha majaribio.

Jinsi ya Kuunda Kesi Mpya ya Usaidizi

1. Nenda kwenye [Wasiliana na Usaidizi] webukurasa: Fungua webukurasa na kupanua menyu kunjuzi. Chagua "Nataka kuweka Kesi mpya ya Usaidizi."
2. Ingiza Nambari yako ya Usaidizi ya BarTender: Ingiza yako
   Nambari ya Usaidizi na ubofye Endelea.
   • Kupata Nambari yako ya Usaidizi:
   • Katika Muundaji wa BarTender: Nenda kwa Usaidizi > Kuhusu.
   • Katika Wingu la BarTender: Nenda hadi Dhibiti Akaunti ya Wingu > Jumla.
3. Kamilisha sehemu zinazohitajika: Toa taarifa kwa kila sehemu inayopatikana kwa uwezo wako wote. Sehemu zilizo na alama ya nyota (*) ni za lazima. Mara tu maelezo yote muhimu yanapoingizwa, bofya Unda Kisanduku cha Usaidizi.
4. Pokea Kitambulisho chako cha Tiketi: Baada ya kuwasilisha:
   • Nambari/Kitambulisho chako cha Tiketi ya Usaidizi huonekana juu ya skrini.

Kumbuka: Upatikanaji wa vituo vya usaidizi wa moja kwa moja utabainishwa kiotomatiki kulingana na muda wa ombi lako na saa zetu za kazi.

Kwa masuala muhimu ya uzalishaji, unapowasilisha tukio lako kupitia web fomu, web Ukiwa na uhakika wa saa mbili (2) za kazi kwa mara ya kwanza, hakikisha una:

1. Jaza kila uwanja.
2. Chagua dharura kwa athari ya biashara ya tatizo lako.
3. Kwa Wingu la BarTender, matatizo muhimu ya upatikanaji huwezesha Wingu Outagna kisanduku cha kuteua.

Saa za Ofisi ya Usaidizi wa Kiufundi

Usaidizi unapatikana wakati wa saa maalum za kuoga kwenye eneo hilo.

Rejelea ratiba ifuatayo:

	Jumatatu hadi Alhamisi	Ijumaa
Amerika	4 asubuhi - 6 jioni PST
EMEA	9am - 6pm CET	9am - 5pm CET
APAC	9 asubuhi – 6 jioni CST
Japani	9am - 5pm JST

Ofisi zote huadhimisha likizo za ndani. Orodha kamili ya kufungwa kwa likizo inaweza kupatikana katika: https://www.bartendersoftware.com/about/holiday-closures/

Ufafanuzi wa Kiwango cha Kipaumbele

Haraka / "Muhimu wa Biashara"	Kipaumbele cha juu zaidi. Hali hii inawakilisha upotevu kamili wa huduma au kipengele muhimu ambacho ni haipatikani kabisa. Hali hii inatumika tu kwa usakinishaji wa BarTender ambao tayari unafanya kazi katika uzalishaji na haitatumika kwa masuala ya usanidi au matatizo katika s.tagmazingira.
Juu / "Huduma Iliyoharibika"	Hali hii inajumuisha masuala ya mara kwa mara au kipengele muhimu ambacho hakipatikani kwa kiasi. Hali hii inatumika tu kwa usakinishaji wa BarTender ambao tayari unafanya kazi katika uzalishaji na haitatumika kwa masuala ya usanidi au matatizo katika s.tagmazingira.
Kawaida	Hali hii inajumuisha maswali ya bidhaa, maombi ya vipengele, na masuala ambayo hayaathiri uzalishaji.
Chini	Hali hii inajumuisha maswali ya kawaida na masuala madogo ya utumiaji.

Kwa maelezo zaidi kuhusu upatikanaji, njia za usaidizi, na malengo ya wakati, tembelea sehemu ya Upatikanaji na Njia za Usaidizi kwenye bartendersoftware.com.

Tembelea Upatikanaji na Njia za Usaidizi kwa maelezo zaidi na masharti kuhusu malengo yetu ya wakati, njia za usaidizi, na upatikanaji.

bartendersoftware.com

© 2025 Seagull Software, LLC. BarTender, Wingu la BarTender, Violezo Mahiri, Madereva na Seagull, nembo ya BarTender, nembo ya Wingu la BarTender, na nembo ya Madereva na Seagull ni alama za biashara au alama za biashara zilizosajiliwa za Seagull Software, LLC. Alama zingine zote za biashara ni mali ya wamiliki wao husika. PRT 0058_EN

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Nyaraka / Rasilimali

Programu ya Mhudumu wa Baa [pdf] Mwongozo wa Mtumiaji Programu ya Mhudumu wa Bahasha, Programu

Marejeleo

• Mwongozo wa Mtumiaji